1. Загальні положення
1.1. Цей документ — публічна пропозиція (оферта) Фізична особа — підприємець Юшков Олег Ярославович (РНОКПП 3427701754), який діє під торговою назвою «Майстерня Елеонори Кравченко» (далі — Продавець), укласти договір про придбання квитків на вистави та оплату навчальних курсів і занять на умовах, наведених нижче, відповідно до статей 633, 641 і 642 Цивільного кодексу України.
1.2. Покупець — фізична особа, яка оформлює замовлення на сайті nora-theatre.com.ua.
1.3. Позначка «Погоджуюсь з умовами продажу» в кошику й оплата замовлення означають повне й беззастережне прийняття цієї оферти. Договір вважається укладеним з моменту успішної оплати.
2. Предмет договору
2.1. Продавець надає Покупцю право відвідати виставу за квитком або взяти участь у курсі, пробному чи індивідуальному занятті, а Покупець оплачує їх за цінами, вказаними на сайті на момент оформлення замовлення.
2.2. Дата, час і майданчик вистави вказані на сторінці вистави та в електронному квитку.
3. Оформлення й оплата
3.1. Ціни вказано в гривнях. Податки, якщо вони є, вже враховано в ціні.
3.2. Оплата здійснюється карткою Visa чи Mastercard, через Apple Pay або Google Pay за допомогою платіжного сервісу WayForPay. Продавець не отримує й не зберігає дані платіжних карток.
3.3. Після оформлення замовлення місця утримуються 15 хвилин. Якщо оплату не завершено за цей час, бронювання скасовується автоматично.
3.4. В одному замовленні можна придбати до 10 квитків на один показ.
3.5. Знижки за промокодами діють на умовах конкретної акції та застосовуються під час оплати.
4. Електронний квиток
4.1. Одразу після оплати квиток із QR-кодом надходить на email, вказаний у замовленні. Квиток також доступний на сторінці замовлення й у форматі PDF.
4.2. Кожен QR-код дійсний для одного входу. Повторний вхід за тим самим кодом неможливий, тому не публікуйте квиток і не передавайте його стороннім.
4.3. Квиток можна подарувати чи передати іншій особі: для входу достатньо показати QR-код з телефона або роздрукованим.
4.4. Вхід після початку вистави може бути обмежений. Запізнення не є підставою для повернення коштів. Вікові обмеження вказані на сторінці вистави.
4.5. Під час повітряної тривоги показ може бути призупинено, а глядачів запрошено до укриття. Якщо виставу не вдалося завершити, діють правила розділу 5.1.
5. Повернення та обмін
5.1. Якщо виставу скасовано, перенесено або не завершено з причин, що не залежать від Покупця, Продавець повідомляє про це на email чи телефоном і за вибором Покупця обмінює квиток на іншу дату або повертає повну вартість.
5.2. З ініціативи Покупця кошти за квиток повертаються в повному обсязі, якщо звернутися не пізніше ніж за 72 години до початку вистави. Пізніше повернення не здійснюється, але квиток можна передати іншій особі.
5.3. Оплату за курс або заняття повертаємо повністю, якщо звернутися до його початку. Після початку курсу — пропорційно до занять, які ще не відбулися.
5.4. Щоб повернути кошти, напишіть на noratheatre.com.ua@gmail.com або зателефонуйте +380 68 509 68 21 і вкажіть номер замовлення. Кошти повертаються на картку, з якої здійснено оплату, як правило протягом 7 банківських днів; точний строк зарахування залежить від банку. Після повернення квиток анулюється.
6. Персональні дані
6.1. Оформлюючи замовлення чи заявку, Покупець надає згоду на обробку своїх персональних даних (імʼя, email, телефон) для виконання договору. Порядок обробки описано в політиці конфіденційності.
7. Відповідальність
7.1. Продавець не відповідає за неможливість відвідати виставу чи заняття через обставини, що не залежать від нього (форс-мажор, воєнний стан, рішення органів влади, відключення електроенергії). У таких випадках діє розділ 5.1.
7.2. Покупець відповідає за правильність email і телефону, вказаних у замовленні.
7.3. Спори вирішуються шляхом переговорів, а якщо згоди не досягнуто, — відповідно до законодавства України.
8. Інші умови
8.1. Продавець може змінювати умови оферти. Для замовлення діє редакція, чинна на момент його оплати. Актуальна редакція завжди доступна на цій сторінці.